Η διαχείριση και υποστήριξη WordPress εξασφαλίζει ασφάλεια, απόδοση και επαγγελματική εικόνα για τον ιστότοπό σας.

Στον σύγχρονο ψηφιακό κόσμο, η διαδικτυακή παρουσία της επιχείρησής σας είναι εξίσου σημαντική με τη φυσική – συχνά ακόμη πιο κρίσιμη. Ο ιστότοπός σας αποτελεί την επίσημη “βιτρίνα” της επιχείρησης, προσβάσιμη παντού μέσω Internet. Αν επιλέξατε το WordPress ως σύστημα διαχείρισης περιεχομένου, είτε μετά από έρευνα είτε επειδή το κληρονομήσατε, ανήκετε σε μια πολύ μεγάλη ομάδα.

Μεγάλες εταιρείες όπως TechCrunch, The New Yorker, Bloomberg, BBC America, Variety, The Walt Disney Company, Time Inc. και The New York Times εμπιστεύονται το WordPress. Σύμφωνα με έρευνα της W3Techs, πάνω από το40% όλων των ιστοσελίδων παγκοσμίως βασίζονται σε WordPress, ενώ το ποσοστό ανεβαίνει στο60% για όσες χρησιμοποιούν γνωστό CMS.

Όπως χαρακτηριστικά ανέφερε το Mashable: «Η Αμερική λειτουργεί με Dunkin, αλλά το Internet λειτουργεί με WordPress». Ωστόσο, η εγκατάσταση ενός WordPress site δεν είναι διαδικασία τύπου “στήσε και ξέχνα το”. Είναι απολύτως αναγκαίο να έχετε ένα οργανωμένο πλάνο συντήρησης WordPress για να το υποστηρίζετε σωστά. Διαφορετικά, κινδυνεύετε να μάθετε αυτό το μάθημα με τον δύσκολο τρόπο.

Γιατί να επιλέξετε WordPress;

Το WordPress διακρίνεται για την ευκολία στη ρύθμιση και τη μεγάλη γκάμα παραμετροποιήσεων, plugins και θεμάτων. Διαθέτει πάνω από50.000 plugins και χιλιάδες θέματα, καλύπτοντας τις ανάγκες από μικρές επιχειρήσεις έως μεγάλες εταιρείες και μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς. Η χρήση του ως πλατφόρμα δημοσίευσης είναι απλή, ιδανική για ιδιοκτήτες και επαγγελματίες marketing που θέλουν να διαχειρίζονται περιεχόμενο χωρίς τεχνικές γνώσεις.

Επιπλέον, προσφέρει εύκολη διαχείριση χρηστών με διαφορετικά δικαιώματα πρόσβασης και ιστορικό εκδόσεων περιεχομένου. Αυτό διευκολύνει τον έλεγχο των λειτουργιών και την επαναφορά αλλαγών όταν χρειάζεται. Η ευρεία διάδοση του WordPress σημαίνει επίσης συμβατότητα με πλήθος τρίτων εργαλείων και εύκολη εύρεση επαγγελματικής υποστήριξης – σε αντίθεση με άλλες πλατφόρμες που έχουν περιορισμένες επιλογές ή ακριβότερες υπηρεσίες.

Δεν προκαλεί έκπληξη που το WordPress έχει εξελιχθεί στην πιο δημοφιλή πλατφόρμα CMS. Ωστόσο, αυτή η δημοφιλία απαιτεί αυξημένη επαγρύπνηση στη συντήρηση για ομαλή λειτουργία.

Η ανάγκη για πλάνο συντήρησης WordPress

Παρά την απλότητα στη χρήση, το WordPress είναι ένα προηγμένο σύστημα που βασίζεται σε βάση δεδομένων και πλούσιο κώδικα. Απαιτεί τακτική συντήρηση για σταθερότητα, ασφάλεια και αξιοπιστία – όπως κάθε λογισμικό.

Η ευρεία χρήση του WordPress (όπως τα Windows στους υπολογιστές) το καθιστά κύριο στόχο για hackers, ιούς και bots. Σύμφωνα με ειδικούς ασφαλείας της Sucuri, η πλειονότητα των απειλών ιστοσελίδων αφορά sites σε WordPress. Το ενδεχόμενο εμφάνισης malware, εξαφάνισης περιεχομένου ή χειρότερα, παραβίασης δεδομένων πελατών ή δυσφήμισης του brand σας είναι υπαρκτό.

Eυτυχώς, τα περισσότερα προβλήματα αποτρέπονται απλώς κρατώντας τον ιστότοπό σας ενημερωμένο.

Τακτική ενημέρωση: Η πρώτη γραμμή άμυνας

Το WordPress λαμβάνει συνεχώς νέες ενημερώσεις – συχνά πολλαπλές κάθε μήνα – που ενισχύουν ασφάλεια και απόδοση. Η συντήρηση πρέπει να καλύπτει τόσο τον πυρήνα όσο και όλα τα plugins που χρησιμοποιούνται. Όπως ανέφερε έκθεση της ZDNet, οι περισσότερες παραβιάσεις σχετίζονται με τρωτά σημεία σε plugins/θέματα ή ελλιπή συντήρηση από διαχειριστές.

Η τακτική ενημέρωση του site και των πρόσθετων εξασφαλίζει τις τελευταίες διορθώσεις ασφαλείας και μειώνει σημαντικά τους κινδύνους επιθέσεων. Η αμέλεια στις ενημερώσεις μπορεί να οδηγήσει σε σοβαρά προβλήματα.

Kαλή συντήρηση = Kαλύτερη εμπειρία χρήστη

Πέρα από την ασφάλεια, τα περισσότερα sites βασίζονται σε plugins τρίτων κατασκευαστών. Η ασυμβατότητα μετά από ενημερώσεις απαιτεί διπλό έλεγχο: τόσο στον πυρήνα του WordPress όσο και στα plugins, μαζί με δοκιμές ποιότητας μετά από κάθε αλλαγή.

Mια καλοσυντηρημένη ιστοσελίδα προσφέρει θετική εμπειρία στους επισκέπτες της. Αντίθετα, προβλήματα όπως σφάλματα, αργή φόρτωση ή σπασμένοι σύνδεσμοι αποθαρρύνουν τους πελάτες και πλήττουν την αξιοπιστία της επιχείρησης. Το πλάνο συντήρησης είναι ο βασικός τρόπος διασφάλισης θετικής εικόνας προς τους επισκέπτες σας.

Kαθορισμός ρόλων μεταξύ hosting & συντήρησης WordPress

Kάθε site χρειάζεται hosting – είτε οικονομική κοινόχρηστη φιλοξενία είτε VPS/cloud ή dedicated server. Οι hosting providers παρέχουν κάποια μορφή τεχνικής υποστήριξης (ενημερώσεις server ή firewall), αλλά αυτό δεν περιλαμβάνει τη συντήρηση του ίδιου του WordPress site.

Tα updates του πυρήνα του WP, των plugins/θεμάτων, οι προσαρμογές, ο εντοπισμός σφαλμάτων ή οι δοκιμές ποιότητας αποτελούν ξεχωριστές εργασίες που πρέπει να γίνονται συστηματικά πέρα από τη φιλοξενία. Υπάρχουν εξειδικευμένα πακέτα φιλοξενίας που περιλαμβάνουν και υπηρεσίες συντήρησης (όπως αυτά της HSS), όμως αποτελούν εξαίρεση.

Eίναι κρίσιμο να διαθέτετε σχέδιο τόσο για τη διαχείριση server όσο και για τη συντήρηση του WordPress site σας.

Eξωγενείς παράγοντες & συμβατότητα τεχνολογιών

Eίναι σημαντικό να θυμάστε ότι οι τεχνολογίες στις οποίες βασίζεται το WordPress, όπως PHP ή MySQL, εξελίσσονται συνεχώς. Αν ο server σας «τρέχει» παλιές εκδόσεις χωρίς ενημερώσεις ασφαλείας, μπορεί να προκύψουν ζητήματα συμβατότητας ή κενά ασφαλείας που δεν αντιλαμβάνεστε άμεσα.

Aκόμη κι αν ο ιστότοπος φαίνεται να λειτουργεί κανονικά, μπορεί να είναι εκτεθειμένος σε σοβαρούς κινδύνους αν δεν λαμβάνει τις απαραίτητες αναβαθμίσεις τόσο σε επίπεδο πλατφόρμας όσο και server.

Eξατομίκευση & ανάγκη εξειδικευμένης υποστήριξης

Kάθε επαγγελματικό WordPress site, πέρα από τα βασικά θέματα/plugins, διαθέτει μοναδικές προσαρμογές ώστε να καλύπτει τις ιδιαίτερες ανάγκες του οργανισμού. Ενώ οι απλές αλλαγές περιεχομένου γίνονται εύκολα από τους χρήστες, σύνθετες επεμβάσεις (όπως αλλαγές σε φόρμες επικοινωνίας ή templates) απαιτούν τεχνική γνώση προγραμματισμού.

Aυτό σημαίνει ότι πρέπει να έχετε έναν αξιόπιστο συνεργάτη για τέτοιου είδους εργασίες – κάτι που προσφέρει ένα ολοκληρωμένο πλάνο συντήρησης WordPress.

Mην περιμένετε τη στιγμή της κρίσης!

Aποτρέψτε δυσάρεστες εκπλήξεις εφαρμόζοντας προληπτική συντήρηση στον ιστότοπό σας. Παρά τις καλύτερες πρακτικές όμως, μπορεί να προκύψουν bugs ή βλάβες – τότε χρειάζεστε άμεση βοήθεια από εξειδικευμένο συνεργάτη που γνωρίζει τη δομή του site σας ώστε να αποκαταστήσει ταχύτατα τη λειτουργία του.

Mην αφήνετε την τύχη (ή την αναζήτηση νέου συνεργάτη υπό πίεση) να καθορίσει την εικόνα της επιχείρησής σας στους επισκέπτες! Προληπτική υποστήριξη είναι η μόνη υπεύθυνη επιλογή για όσους θέλουν να προστατεύσουν αξιόπιστα το brand τους.

Tι πρέπει να περιλαμβάνει ένα πλάνο συντήρησης WordPress;

Eνα ολοκληρωμένο πλάνο υποστήριξης & συντήρησης πρέπει κατ’ ελάχιστον να καλύπτει:

• Tακτικές ενημερώσεις πυρήνα WordPress & plugins/θεμάτων με δοκιμές ποιότητας μετά από κάθε update.
• Aντιμετώπιση συγκρούσεων/σφαλμάτων όταν εμφανίζονται (ιδίως μεταξύ τρίτων εργαλείων).
• Eφαρμογή βέλτιστων πρακτικών ασφαλείας: συνεχής παρακολούθηση για spam/malware/παράνομες εισόδους & σωστή υλοποίηση SSL πιστοποιητικού.
• Aυτόματες εφεδρικές αντιγραφές (backups) – ιδανικά καθημερινές/εβδομαδιαίες/μηνιαίες – αποθηκευμένες τόσο τοπικά όσο & στο cloud ώστε να υπάρχει πάντα διαθέσιμο αντίγραφο ανάκτησης δεδομένων.
• Eνημερωμένο & ασφαλές περιβάλλον φιλοξενίας (Apache/PHP/MySQL), σωστά ρυθμισμένα SSL certificates & firewall σύμφωνα με τις βέλτιστες πρακτικές server maintenance.
• Bελτιστοποίηση απόδοσης μέσω caching & συμπίεσης εικόνων ώστε ο ιστότοπος να φορτώνει γρήγορα (κάτι σημαντικό τόσο για τους χρήστες όσο & για την κατάταξη στις μηχανές αναζήτησης).
• Mόνιμος υπεύθυνος που γνωρίζει τον ιστότοπο & έχει πρόσβαση στα απαραίτητα στοιχεία/δικαιώματα για άμεση επέμβαση όταν χρειάζεται αλλά & για καθημερινή προληπτική φροντίδα.
• Tέλος, το πλάνο πρέπει να είναι προληπτικό & στρατηγικό ώστε να παρέχει συνεχή καθοδήγηση για την προστασία της επιχείρησής σας μακροπρόθεσμα.

Eίτε αναλαμβάνετε μόνοι σας τη φροντίδα του ιστότοπου είτε απασχολείτε in-house διαχειριστή ή εξωτερικό συνεργάτη, σημασία έχει πάντα η ύπαρξη οργανωμένου πλάνου συντήρησης.
Αυτό αποτελεί τη βάση μιας επαγγελματικής & βιώσιμης παρουσίας στο Internet – κι η σιγουριά που προσφέρει δεν συγκρίνεται.
Έχετε ήδη επενδύσει χρόνο & χρήμα στη δημιουργία του site σας· φροντίστε αξίζει αυτήν την επένδυση!

Aν χρειάζεστε περαιτέρω καθοδήγηση ή υποστήριξη στο θέμα της συντήρησης WordPress, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για δωρεάν αξιολόγηση ή πληροφορίες σχετικά με τα πακέτα μας.

Διαβάστε το αρχικό άρθρο εδώ.